[VIP第1年] 指数:3
客户关系管理
**集中管理：系统提供对**新增、修改、删除、导出、合并等功能，提供多种条件的查询方式、对**进行筛选、多条件组合查询、排序。 严格控制权限：对**导出等功能设有严格的控制权限，除了*拥有特殊权限的用户能导出**，且要求被授权（特定）的计算机才能执行导出操作，进一步保障了**。 保护**安全性：系统有对**加密功能，尤其是对客户联系号码，可以设置加密，新乡同城快递仓储服务，这样就可以将正常的号码在系统中用星号显示，系统可以在员工外拨和客户呼入时对号码进行***和加密操作，避免员工私自使用或非法占用**。 参考**、提供质量服务：老客户来电，自动找到该客户，并将显示该客户的详细信息、历史叫件记录等。座席客户根据客户的历史信息来提供比较好-质的服务，避免不必要的提问，提高客户满意度。 快速处理客户服务内容：系统将不同的处理类型进行定义，根据客户的服务内容快递登记服务结果。并可以对不同服务类型的**自动流转到相关处理部门处理。 读取呼损号码：对于部分未能及时接听的客户的电话，新乡同城快递仓储服务，能够在空闲时重新读入到系统里，新乡同城快递仓储服务，然后主动对客户进行回访，争取新订单。
随着全球经济一体化进程不断加快，各国间的贸易壁垒不断消除，国际贸易和国内贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越来越重要，大量的样品、单证、商务函件、资料的快速传递需求，为函件快递业者提供了大量的货源。随着科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运输能将这些产品尽快送给客户，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要，实现了比较大-可能的社会化分工。在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭***-商品等为主的货物快递，这两种方式同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同。国际**的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。分析快递业发展的基本特征，寻求其发展规律对正在发展中的中国快递业是十分必要的。
“大数据” 增增减减 凸显快递水平提升
伴随业务量和收入增长，与全国一样，我市快递行业的服务质量也在提升。
相关数据显示，五年前快递服务的平均价格大概是每件18.5元，现在已经下降到了12.7元，相当于下降了三分之一；与此同时，快递时效也从过去的7-10天不等缩短到2-3天。快递业亮眼成绩单背后，是网络购物的快速发展。
随着快递业迅速发展，快递业的服务质量也在同步提升，
根据邮政管理局定期公布的全市邮政业消费者申诉情况的通报，邮政业消费者申诉受理中心邮政行业消费者申诉电话和申诉网站等渠道共受理消费者申诉上百件。记者梳理发现，在随后的几年里，这样的申诉案例逐步减少。文章来源地址: http://jtys.chanpin818.com/wuliufuwutt/kuaidisi/deta_3805728.html
免责声明： 本页面所展现的信息及其他相关推荐信息，均来源于其对应的用户，本网对此不承担任何保证责任。如涉及作品内容、 版权和其他问题，请及时与本网联系，我们将核实后进行删除，本网站对此声明具有最终解释权。
