[VIP第1年] 指数:3
“大数据” 增增减减 凸显快递水平提升
伴随业务量和收入增长，与全国一样，我市快递行业的服务质量也在提升。
相关数据显示，五年前快递服务的平均价格大概是每件18.5元，现在已经下降到了12.7元，周口发货快递业务，相当于下降了三分之一；与此同时，快递时效也从过去的7-10天不等缩短到2-3天，周口发货快递业务。快递业亮眼成绩单背后，是网络购物的快速发展。
随着快递业迅速发展，快递业的服务质量也在同步提升，
根据邮政管理局定期公布的全市邮政业消费者申诉情况的通报，邮政业消费者申诉受理中心邮政行业消费者申诉电话和申诉网站等渠道共受理消费者申诉上百件。记者梳理发现，周口发货快递业务，在随后的几年里，这样的申诉案例逐步减少。根据国家邮政局提供数据，快递涨价已经开始从东部地区开始，在2019上半年，东部地区快递业务量占比下降0.2%，但行业总收入占比上升0.2个百分点，这一方面由于电商深入，尤其是大件以及中**产品的线上化销售比例的提高，单票快递承载的商品价值提高；而另一方面，东部地区已经完成了电商教育工作，快递费的增减不会影响用户的购买欲，有商家已经暗中抬高了包邮门槛。
对涨价这一行为，在现阶段不仅可以改善利润率、且一旦头部企业形成共识，行业集体涨价并不会稀释单个企业的竞争力，行业的整体成长性不会有太大影响。
更为重要的是，若在成熟的东部地区涨价，以转移补贴的形式对尚处于价格敏感型阶段的中西部地区进行一定程度补贴，会很大程度上加速行业成长
智能快递柜现“应用痛点”
“网购的书没给我打电话就放快递柜了，等我发现时已经过了好几天了，收了我5元的超时费。”家住北京朝阳的万女士经常遇到快递小哥不打电话通知就将包裹放进快递柜的情况。因平时工作忙碌而经常被收取超时费的她很是无语：“不是已经开始实施《电子商务法》了吗，怎么快递还是不经允许，就擅自放快递柜呢？”
在城市里，日渐增多的智能快递柜是近年来为解决“快递***一公里”应运而生的新事物。由于解决了快递到的时间不确定、收件人平时上班不在家、快递小哥难以长时间等待等问题，智能快递柜刚一出现就得到了消费者和快递员的一致好评。
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